Когда стоит обратиться
- На панели появились ошибки или предупреждения.
- Автомобиль не запускается, не едет или не заряжается.
- Уменьшился запас хода или изменился расход.
- Нужно проверить подержанный автомобиль перед покупкой.
От кода ошибки — к причине неисправности
Смотрим не только на предупреждение на панели. Сопоставляем измерения, параметры и работу связанных систем, чтобы объяснить причину проблемы и предложить необходимые работы.
Как проходит работа
Уточняем симптомы
Обсуждаем, когда появляется проблема и что уже проверяли.
Проверяем системы
Проводим компьютерную диагностику и проверяем системы, связанные с неисправностью.
Объясняем результат
Показываем, что обнаружили, и отделяем подтверждённые проблемы от предположений.
Составляем план
Обсуждаем необходимые работы, варианты решения и дальнейшие действия.
Компьютерная диагностика гибрида или электромобиля
Проводим компьютерную диагностику и проверяем работу систем автомобиля. Находим причину неисправности, объясняем результаты понятным языком и составляем план ремонта.
К нам обращаются, когда гибрид не запускается, электромобиль не заряжается, на панели появляется ошибка или уменьшается запас хода. Для каждой ситуации уточняем симптомы и проверяем связанные с ними системы: одинаковое предупреждение не заменяет диагностику конкретного автомобиля.
Рассказываем, что требует внимания сейчас, а что можно запланировать позже. Если проблема связана с высоковольтной батареей (ВВБ), обсуждаем восстановление батареи и замену ВВБ по результатам её проверки.
Диагностика гибрида и электромобиля перед покупкой
Также проверяем подержанные гибриды и электромобили перед покупкой, чтобы вы могли оценить их состояние и возможные расходы на ремонт. Состав и условия проверки согласовываем заранее.
Если вас прежде всего интересует состояние тяговой батареи, сообщите об этом при записи. Обсудим состав проверки батареи и автомобиля применительно к выбранной модели.
Что сообщить при записи на диагностику
Укажите модель и год выпуска, опишите проблему и условия, в которых она появляется. Если сохранились коды ошибок или результаты предыдущей диагностики, подготовьте их к обращению. Стоимость и объём проверки согласовываем до начала работ.
Частые вопросы
Проверяете ли вы автомобиль перед покупкой?
Да, проверяем подержанные гибриды и электромобили перед покупкой. Состав проверки согласуем под конкретный автомобиль.
Если есть ошибка батареи, нужно ли её сразу менять?
Сначала определяем причину ошибки. Предупреждение может быть связано с разными системами автомобиля и само по себе не означает, что батарея требует замены.
Что подготовить перед обращением?
Название модели, описание симптомов и результаты предыдущих проверок, если они есть. Это поможет обсудить ваш случай.